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2021年春节期间文旅消费和运行保障情况新闻发布会(2021年总第14场)
2021年2月18日16时,2021年春节期间文旅消费和运行保障情况新闻发布会(2021年总第14场)在海心沙亚运公园举行,广州市文化广电旅游局党组成员、副局长吴青松,广州市商务局党组成员、副局长林国强,广州市公安局党委委员、副局长杨炳升,广州市交通运输局党组成员、副局长沈颖,广州市市场监管局党组成员、副局长丁力,广州市林业和园林局党组成员、副局长吴敏,广州地铁集团党委委员钟学军,广州市城投集团副总经理胡锐,白云机场运控中心副主任宋亚胜分别介绍有关情况,广州市委宣传部副部长朱小燚主持发布会。[详细]
 

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主题:2021年春节期间文旅消费和运行保障情况新闻发布会(2021年总第14场)

时间:2021年2月18日16:00

地点:海心沙亚运公园

 

广州市委宣传部副部长朱小燚:

亲爱的各位媒体朋友:

欢迎来到我们广州园博会的主会场海心沙,这是我们牛年新春大年初一以来第一次开工之日举行的新的一场发布会。我们也请今天发布会的各个发言人代表一起合影,和大家拜个年,我们正月十五之内都是我们传统佳节。今天作为春节假期后的第一个工作日,广州市人民政府新闻办举行的2021年第14场发布会。

在疫情防控常态化的背景下,今年的春节,我想今天在座的媒体朋友和直播平台上的各位新闻服务的对象,都能感受到一个春天,特别不容易。广大的广州市民和来穗工作人员积极响应“就地过年”号召,尽量做到留穗过年。在温暖的花城,尤其是今天的阳光下,包括我们广州园博会的主会场,整个花城广场给我们提供了一个广州过年花城看花,特别好的一个空间。在温暖的花城,我们一起度过了一个独具岭南特色的辛丑牛年春节。为让市民群众生活有保障、过节有气氛,让我们亲人感受到温暖、放得下牵挂。我市各级各部门,深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话、重要指示、重要批示精神,贯彻落实中央、省疫情防控关于做好春节期间疫情防控和服务保障工作,动员一切力量,为我们人民做好各方面的保障。

今天,我们是在春节的黄金周之后,邀请了以下全市各个职能部门的新闻发言人共同作为我们新春开年之后的第一场新闻发布活动。首先请允许我介绍一下今天各位发布的发言人,他们是:广州市文化广电旅游局党组成员、副局长吴青松广州市商务局党组成员、副局长林国强广州市公安局党委委员、副局长杨炳升广州市交通运输局党组成员、副局长沈颖广州市市场监管局党组成员、副局长丁力广州市林业和园林局党组成员、副局长吴敏广州地铁集团党委委员钟学军广州市城投集团副总经理胡锐白云机场运控中心副主任宋亚胜

稍后我们几位发言人分别发布相关的情况,特别是在春节整个小长假期间各方面的保障情况,和各位媒体朋友做好通报。

首先,有请广州市文化广电旅游局党组成员、副局长吴青松先生为大家通报,有请吴局!

吴青松:

尊敬的各位媒体朋友、市民、游客们:

大家新年好!

今天春节假期后上班的第一天,大家共同度过了一个欢乐祥和、安全有序的春节假期。按照发布会的安排,我简要介绍一下春节期间广州文化旅游市场的有关情况。

根据国家文旅部、省文旅厅的工作要求,在市委、市政府的正确领导下,全市文化广电旅游系统严格落实各项安全防范疫情防控措施要求,科学统筹、积极调动各单位提供丰盛的文旅大餐,让留穗过年”的市民游客全方位感受到浓浓的广式年味,在家门口拥抱“诗和远方”实现了提振信心、激发活力、促进消费、确保安全的工作目标。按主要大数据运营商假日期间监测数据显示:春节七天假期全市接待市民游客1086.73万人次,实现旅游业总收入73.68亿元。我市文旅市场呈现出安全防控到位、乡村旅游人气旺、红色旅游再升温甜蜜经济促增收、服务品质树新风的明显特点。主要特点如下:

一是安全防控落实双到位。及时制定《广州市文化旅游行业冬春季及春节期间新冠肺炎疫情防控工作指引的通知》《广州市文化旅游场所冬春季及春节期间新冠肺炎疫情防控工作应急处置预案》等文件成立13督导检查组,市区两级文化旅游管理部门出动5739人次,对全市537家文旅单位开展安全生产检查、隐患排查整治和应急综合演练工作,实行安全防范与疫情防控双检查、全覆盖,认真落实安全防范和疫情防控要求,实现优质服务。

二是产品供给激发新动能。全围绕“广州过年 花城看花”主题,举办各类文旅活动1550多场次,包括惠民活动450余场次,营业性演出活动1100多场次。相比往年,各项活动更加接地气、更加精简灵活、更加贴近生活。广州塔举办《春·醒》醒狮精品展,其中《百狮献福》通过100个限量版“中国红”精品小狮头,形成巨大的“福”字,祝福祖国。根据纳入监测的我市15家重点景区直报数显示:春节七天假期,我市重点旅游景区共接待游客199.89万人次市属博物馆图书馆共接待市民群众22.33万人次。广州长隆旅游度假区、白云山景区在全省景区预约数排名分列第一和第三位我市景区总预约数排名全省第一

三是红色文旅汇聚新活力。广州各大红色文化旅游景区开展形式多元的互动式交流活动,弘扬红色文化。农讲所举办“红色信仰 时代之声”《红讲台》系列活动;孙中山大元帅府纪念馆推出“新时代 新征程 新画卷——庆祝中国共产党成立100周年书画展”,展现中国共产党砥砺前行的伟大历程;广州地区旅游景区协会和广州市公园协会联合组织发起“百景百灯”公益宣传活动,为假日文旅市场添彩添色。

四是乡村旅游焕发生机。围绕“广州乡村过大年”,我市推出11条丰富多彩的乡村旅游线路。乡村游市场火爆,占我市游客接待量比重超过五成春节期间全接待乡村游589.01万人次,占我市接待游客比重的54.20%,在我市历年黄金周接待所占比例首次超过五成。从化区、增城区高端温泉度假酒店及精品民宿受热捧,平均开房率达九成以上。从化区春节7天假期全区累计接待游客和实现旅游收入,与疫前的2019年对比分别增长20.7%和48.04%。增城区多家温泉酒店假日期间的入住率均保持在90%左右

甜蜜经济催生新业态深入挖掘岭南文化的深厚内涵,有效整合配置婚旅“甜蜜资源”,推出特色婚庆旅游线路,打造“婚庆+旅游”的文旅新业态,努力打造世界婚庆旅游目的地。假期,白云山景区举办“听见花开——云山桃缘”活动,花都宝桑园推出“好运‘蚕’身过牛年——宝桑园自然野趣生活节”活动,南沙百万葵园景区推出婚庆特色产品和服务等,以婚庆消费激发高端市场消费,助推全域旅游发展。

六是夜游广州助燃新消费我局推“好戏连台艺术贺岁”系列文化艺术活动,以“云端+剧院”的方式让广大观众足不出户尽享艺术之美。北京路步行街继续发挥新大新全国最大户外裸眼3D曲面屏的优势为现场市民朋友完美呈现春晚的8K超高清画面,荣登央视新闻联播。广州塔首发虚拟灯光秀,永庆坊举办了以“朝叹晚蒲,拥抱新年”为主题的新春系列活动长隆欢乐世界推出“国潮迎春,万事长隆”主题活动,融创文旅城举办欢腾国际马秀,珠江夜游推出“听见花开”系列主题游船等活动让留穗过年的市民游客体验到最具烟火气的广式年味显示了夜间经济的新活力。

七是服务满意引领新风尚。针对春节假期留穗过年市民游客集中出行、景区景点游客较多的特点,市文化广电旅游局安排1万多人次文旅志愿者上岗,开展志愿服务活动,倡导文明旅游新风尚。各旅游景区未发现大规模人员聚集情况,做到安全、有序开放,未发生重大涉旅安全事故和重大投诉案件。根据抽样调查结果显示:游客对春节期间的文化旅游市场满意度高企,接受调查游客对广州的旅游环境整体满意率为99.96%,表明我市文化旅游市场服务质量不断地提升。

新年伊始,万象更新。我们将继续认真贯彻市委市政府的工作部署,努力推进文化旅游产业复苏,加大文旅企业扶持力度,推进重大文旅项目建设,进一步提升城市文化影响力,推动广州文化旅游业高质量发展。

我的发布就到这里,谢谢!

朱小燚:

非常感谢广州市文化广电旅游局新闻发言人副局长吴青松先生的发布,刚刚过去的春小长假,大家都知道我们文化旅游广电系统,在我们所有群众最休闲的时候,就是他们最忙的时候。刚才吴局在发布中也讲到,我们在春节七天假期广州市接待市民游客是1086.73万人次,实现了旅游业的总收入是73.68亿元人民币,非常骄人的成绩,我们是从人民中来到人民中去,我们服务的对象、游客对广州旅游环境整体的满意率,大数据显示是99.96%,感谢全市广大文旅系统的工作者,在这个期间坚守,春节,在十五之前都是在节内,接下来的整个文旅保障还要继续加油。

下面有请广州市商务局党组成员、副局长林国强先生为我们发布整个春节小长假期间广州市商业系统的相关情况。有请!

林国强:

各位领导、媒体朋友:

新年好!为了满足广大市民群众“留穗过年”的消费需求,市商务局积极组织全市各大商贸流通企业在做好疫情防控的前提下,备足民生物资、提升消费品质,举办了形式多样的春节主题促销活动。春节黄金周期间,全市主副食品市场供应充足、稳定,百货零售业销售旺盛,餐饮业消费持续兴旺。全市各大商圈将零售、娱乐、餐饮、康体、旅游、文化等消费活动融为一体,线上线下同步促销,充分展示了“千年商都”的国际化、时尚化魅力

一是生活必需品量多货足。春节假日期间,全市560多家肉菜市场春节期间坚持营业。大卖场、社区超市以及社区生鲜店近1200家门店均不休市,有力保障市民米袋子和菜篮子江南果蔬市场、黄沙水产市场等主要生活必需品批发市场供应品种丰富,价格平稳,供应充足,全市生活必需品市场运行平稳,市场供应保障体系经受住大批市民“留穗过年”带来的考验。

二是零售行业人财两旺。据市商务局对重点监测商贸流通企业的统计,春节黄金周期间销售总额超35亿元,同比增长超1.1倍,对比2019年呈两位数增长。春节期间,我市各大商圈人流和消费大幅增长。天河路商圈累计迎客超1100万人次,同比2020年增长近12倍,对比2019年增长超过18%;正佳、天河城等重点购物中心累计销售额同比增长超过2.8倍;北京路步行街累计客流超258万人次,同比增加超过3.3倍,营收超3.8亿,同比2020年增长4倍对比2019年增加21%;番禺万博商圈春节期间客流量超160万人次,较2020年和2019年均有较大幅度增长。广百股份人流量突破30万人次,累计销售超1.3亿元,同比实现翻倍。高端化妆品礼盒黄金类商品受追捧;广州友谊商店客流比去年同比增3倍,黄金周七天实现销售额8026万元,同比2020年增长3.5倍,比2019年增长1.1倍,其中名表销售同比去年增长5.7倍,化妆品同比增长3.7倍。

线上消费持续升温。春节期间,京东广州地区销售额同比增长超12%,对比2019年增长超过18%;华润万家超市线上4个平台在春节期间提供线上1小时送货到家服务,线上平台的销售累计同比去年增长超过50%。花生日记销售同比增长18%,同比2019年增长33%;唯品会年货商品消费旺盛,珠宝首饰消费同比增长超250%,服饰销售额同比增长超130%。

三是餐饮消费新颖红火春节期间,全市重点监测餐饮企业营业额同比2020年增长近80%,同比2019年增长约6%。广州酒家、北园酒家、陶陶居、南海渔村、炳胜等餐厅年夜饭普遍订满两轮。餐饮企业根据疫情防控需要,积极提供订制化年夜饭外卖服务和特色送餐服务,丰富线上线下经营模式,外卖品类数量增加6成半成品年夜饭的需求量增长迅速,除夕当天全市外卖年夜饭订单同比增长近八成,对比2019年增长超2倍。春节期间,各类餐厅营业额同比均有大幅增长。花园酒店、白天鹅等高端酒店餐饮倍受消费者青睐,假期期间更是一位难求。假日市民周边出游还极大的带动南沙、从化、黄埔、花都等区域的餐饮消费。

我的发布完毕,谢谢大家。

朱小燚:

非常感谢广州市商务局副局长林国强先生用一系列干货,把整个春节期间文旅消费和疫情保障情况、商务系统和大家做了一个发布。大家看到,刚才林局在整个发布之中,用了三个核心句,第一个是生活必需品,量多货足。我想在穗过年的各位同胞,包括媒体同行已经感受到了;第二个是零售行业,人才两旺。特别是刚才林局在通报的时候也讲到的数据,包括天河路商圈,这个数据再和大家通报一下,天河路商圈的累计迎客超过1100万人次,较2020年增长了近12倍,当然2020年有疫情的影响,那么较2019年增长也是两位数,18%。这是一个非常了不起的数字;第三个是食在广州,我们餐饮消费新颖红火,林局讲了全市重点监测的餐饮企业营业额,同比2020年增长了近80%,较2019年增长6%,半成品年夜饭的需求量迅速增长。除夕当天全市外卖年夜饭订单同比增长了近八成,较2019年增长近2倍,千年商都,在新时期,商业系统为今年新增的留穗过年的市民朋友们做足了保障,可以说用尽了全力,非常感谢全市商务系统的综合性的保障。

接下来有请广州市公安局党委委员、副局长杨炳升先生做发布,有请杨局!

杨炳升:

各位媒体朋友、市民朋友们:

大家新年好!现在由我向大家介绍春节期间广州社会治安工作情况。

今年春节期间,广州市内人流、车流比往年有明显增加。为营造平安、有序、祥和的节日环境,广州警方按照市委市政府以及上级公安机关的工作部署,共出动防控警力8.7万人次,全面落实社会治安防控各项措施,春节期间全市案件类警情同比下降近15%。社会治安总体良好,没有发生重大刑事、治安案件,市内各主干道及客运站场、商圈、旅游景点的周边道路交通总体畅顺有序,未发生较大以上交通事故。主要情况如下:

一是严密社会面防控。每天部署1.2万余名警力,对全市多个重点区域,特别是4大火车站、14个主要公路客运站场等人流密集场所实施驻守防控。对全市200个年花散卖点、100个“网红打卡点”等部位开展动态防控指挥,同时部署足够应急力量全面加强应急备勤工作。其中,在2月10日至12日,16日至17日,针对出入广州的高速主干道、中心城区、旅游景点等区域,每天组织不少于3小时警用直升机空中巡逻,及时掌握社会治安动态。同时,全市公安机关继续保持对突出犯罪的高压态势,持续开展“惊雷”“断卡”等一系列专项打击行动,共抓获各类犯罪嫌疑人170余名,直接带动广州刑事警情同比下降。

二是强化公共安全。对全市37处重点旅游景区,警方坚持景区安全与疫情防控相结合原则,积极与文旅、卫健、应急、宣传等部门加强沟通协作和联防联控机制。交警部门结合春运道路交通安全整治专项行动,全面梳理排查交通安全事故隐患等工作,重点加强对危险品运输车、长途客车、旅游包车、微型面包车等重点车辆的安全检查,严防发生重大交通事故。公交警方加强指导督促公共交通运营单位安检巡查、客流管控等安全措施,做好车站及公共交通工具上的定点守护及巡逻防控工作。

三是狠抓疫情防控。全市公安机关多个疫情防控工作专班全天候运作,扎实推动“三人小组”核查管理工作,严格落实中高风险地区来穗人员、集中隔离后的入境人员、跨境货车司机等群体的管理与服务工作,持续严密各项防疫安保措施,让广大人民群众安心、放心到广州旅游、生活、工作。

借此机会,广州警方提醒广大市民群众,当前诈骗类警情仍然比较突出。节后,市民群众仍然要加强防骗意识。一是小心“红包”骗局,对来历不明的短信、网址链接切勿点击。更不要在陌生的网页内填写身份证号码、银行卡号、验证码等信息。二是节后求职要通过正规的途径,切勿轻信刷单类招聘广告。三是要养成健康的消费观念,需要借贷时要通过正规途径申请贷款,凡是放款前先向你收取费用的都是骗局。四是投资理财要谨慎,要认准正规的投资渠道,不要轻信网络平台上所谓“专家带路”“高额回报”的广告,以免上当。五是接到所谓“客服来电”“客服短信”时,要提高防骗意识,如遇到需要转账付款的情况,要通过官方公开的客服途径及时联系了解情况。

另外,请驾车出行的群众,提前规划出行路线,可关注广州公安、广州交警官方微博、交通电台了解实时路况,并通过导航及时查看道路信息,尽量错峰出行。如遇拥堵请耐心等待,不穿插不加塞,不占用应急车道,自觉做到文明守法出行。

接下来,全市公安机关将继续认真履职,毫不懈怠维护广州社会治安大局稳定,为广州文化旅游事业营造良好治安环境。

我的发言就到这里,谢谢!

朱小燚:

非常感谢广州市公安局新闻发言人副局长杨炳升先生给大家通报,广州公安羊城铁骑一直以来为我们羊城的安全保驾护航。相信媒体朋友也留意到广州警方在整个春节期间也是坚持科学精准的投入,我们1.2万余名的社会面的布控,特别是对重大节点区域的保障非常有力。前段时间,看到媒体朋友做了很多报告,尤其是我们在春节期间,有针对性的,持续保持对突出犯罪的高压态势,“惊雷”“断卡”等一系列的强势出击,可以说对于我们整个社会保障作出了非常好的安检。杨局与我们是永远在路上,整个春节期间还在继续整个保障工作,特别提醒节后,市民群众需要加强的,一是小心“红包骗局”;二是节后求职要通过正规渠道;三是养成健康的消费观念;四是投资理财要谨慎;五是要谨防一些客服来电、客服短信等一些安全风险,同时提醒驾车的朋友继续注意出行的安全。

接下来有请广州市交通运输局党组成员、副局长沈颖女士为大家发布,有请沈局。

沈颖:

各位新闻媒体朋友们:

大家新年好!

今天是春节假期后的第一个工作日,也是春运的第22天。截至昨天(2月17日),广州地区累计到发旅客1058.8万人次,日均到发50.4万人次,相比疫情前的2019年下降56.9%。累计发送旅客637.4万人次,相比疫情前的2019年下降59.5%。其中,铁路累计发送旅客485.9万人次,相比下降51.6% ;公路累计发送旅客78.8万人次,相比下降77.2%;民航累计发送旅客72.7万人次,相比下降67.8%。其中,春节期间(2月11日至2月17日),广州地区旅客到发总量约283.2万人次,相比疫情前2019年下降62.4%;其中,旅客发送量约126.1万人次,相比下降69.7%;旅客到达量约157.1万人次,相比下降53.3%

受疫情影响和留穗过年号召,铁路、公路、民航等各大运输方式旅客量相比疫情前2019年均有明显下降,总得来说,目前春运整体平稳有序。接下来,我向大家介绍一下春节期间交通安全和服务保障的情况:

首先,交通安全生产形势总体平稳

春节期间,我市交通运输领域未发生较大及以上安全生产事故。一是疫情防控方面,我们始终把疫情防控放在春运工作的首位,抓实抓细抓好常态化疫情防控工作。为提高对老年人群体的服务水平,全市交通枢纽已推出“健康防疫核验系统”,只要出示居民身份证就能进行实时健康。二是春运安全保障方面,突出抓好重点行业领域源头监管,切实把好春运车辆、人员准入关,强化车辆技术维护和从业人员培训,落实重点营运车辆动态监控,强化交通运输安全保障。三是打非治违方面,借助“交通慧眼”系统,实现对交通运输行业客运、货运、危运、出租车等主要营运车辆及非法营运车辆的特征识别,实现重点车辆运行时空分析和精准画像,辅助行业管理和科技执法,确保市民平安出行。春运以来(截至2月17日),全市查处交通运输领域各类违章796宗。

其次,统筹做好春节期间旅客运输保障各项工作。

民航、铁路、公路等对外交通运输组织方面,结合客流情况适时调整客运班次计划,优化运力供给。广州南站自正月初五开始,加开了夜间临客,满足返程旅客的出行需求。

公共交通保障方面,市交通运输部门利用“智慧交通”系统实时监测、预测重点商圈、旅游景点、广州南站、白云机场等的人群聚集、公交出租运力等情况,通过延长地铁和公交线路的营运服务时间、加密公交线路发班密度,通过投入夜间出租车运力兜底疏运等保障措施,确保了公共交通服务保障充足有序。春节期间,城市公共交通总客流量为4401.2万人次,相比疫情前2019年下降25.0%。其中,地铁线网总客流量为2405.0万人次(不含有轨电车),相比下降20.8%;公交线路客运量1551.0万人次,相比下降24.9%;出租车载客445.2万人次,相比下降41.6%。

强化路网运行服务方面,市交通运输部门完善了疏堵保畅措施,加强春节假期高峰时段、重点路段的路网运行动态监测和路警联动;及时发布出行指引,引导市民错峰出行。春节期间,高速公路出行没有出现明显高峰拥堵现象,通行较为顺畅。根据广州市内高速公路出入口收费站统计数据显示,今年春节假期(自2月11日起),广州市内经高速公路出行累计609.4万车次,其中经高速公路市内通行累计391.6万车次,经高速公路离开广州前往其他地区累计217.8万车次;同时,经高速公路从其他地区进入广州累计212.8万车次,全市累计净流出5.0万车次(约11.4万人)。

最后,提醒还未返程的市民避开第二波返程小高峰,合理安排出行计划预计这周末2月21日(正月初十),以及元宵节后周末2月28日(正月十七)将会出现一波返程小高峰,高峰时段集中于15点-18点。在此提醒这些返程市民提前做好线路规划,全面检查车况,密切关注天气和实时路况,及时避开拥堵,降低旅途风险。

我的介绍就到这里。谢谢大家!

朱小燚:

非常感谢广州市交通运输局新闻发言人副局长沈颖的发布。从沈局的发布中,响应在穗过年、留穗过年,各个交通系统的数据在过去的小长假期间出现了一个下滑,这也说明我们整个市民意识。刚才沈局在通报的最后,也提醒还未返程的市民避开第二波返程小高峰,合理的安排出行计划,根据交通运输局的估计,预计是本周末(2月21日),正月初十的时候,以及元宵节后的周末(2月28日)正月十七,将会出现一波返程的小高峰,我们也通过媒体朋友提醒即将返程的朋友们做好相关的保障。

接下来有请广州市市场监管局党组成员、副局长丁力介绍春节期间市场监管工作情况。

丁力:

各位记者朋友:

下午好!春节期间,我局按照国家、省市春节期间安全保障和疫情防控有关工作部署,统筹抓好疫情防控和市场监管工作。2月13日(大年初二),黎明副市长带队检查了特种设备和餐饮安全,强调要加大市场巡查力度,全面强化食品药品、特种设备及产品质量安全,确保市民群众度过一个平安祥和的春节长假。节日期间,全市未接报食品药品安全、特种设备安全事故,未接报群体性消费投诉,市场价格总体平稳,市场秩序保持稳定。下面,我简要通报一下春节期间市场监管有关工作情况:

一是强化食品安全隐患排查。节日期间,全市市场监管执法人员检查旅游景区、景点135家次、食品生产经营单位7225家次、商场超市集贸市场4135家次,以瓜果、酒类、食用油、米面制品、肉制品、水产品等节日热销食品为重点,检查经营者食品经营资质食品条件、在售食品质量等情况,春节期间全市未接报食品安全事故。

二是全面加强特种设备安全监管。重点对全市旅游景区、车站、商场等公共场所使用的大型游乐设施、电梯等特种设备进行全面检查。湖南邵阳某游乐场高空飞翔项目发生坠落事故后我局立即组织对全市同一类型大型游乐设施进行甄别检查,指导设备使用单位排查安全隐患。截至2月17日,全市特种设备运行持续保持安全平稳态势。

三是强化市场价格监管。春节期间,我局每天实时监测日常农副产品应节商品的价格,价格变化的分析预警。市、区市场监管部门开展对酒店、餐饮、景区及相关疫情防控物资等商品服务领域价格检查。截至目前,全市重要民生商品供应充足,物价总体平稳,未发现价格异常波动情况,未发现经营单位存在串通涨价、哄抬物价、囤积居奇违法行为。

四是统筹做好迎春花市组织工作。市花市办全力统筹做好线上线下鲜花售卖活动的组织管理和值班备勤等工作,各区严格落实疫情防控措施,加强线下售卖点的巡查和管理。市、区有关部门强化值班备勤和应急处置,出动保障人员8984人次,检查线下售卖点1546个次,确保了迎春花市“祥和、喜庆、平安、有序”。2月12日,广州市花市办发布通报:截至2月11日(大年三十)18时,2021年广州迎春花市“云上花市”线上点击量约534.19万人次,331个线下售卖点接待消费者约128.82万人次,线上线下总销售额约1.34亿元。

是妥善处置消费者投诉举报。春节期间,全市市场监管系统12315值班人员密切关注与消费维权有关的市场动态和苗头性、倾向性问题,做到早预警、早发现、早处置。节日期间,全市市场监管部门接收投诉举报工单2510件,与去年同期相比下降63.02%。其中,投诉1832件,同比下降35.56%;举报678件,同比下降82.81%;从投诉举报事项看,涉价格投诉举报210件,涉食品投诉举报330件,涉药品安全投诉举报11件,涉特种设备安全投诉举报4件。目前,上述投诉举报均已转送各区市场监管部门和消委会跟进处理。全市消费环境明显优化,没有出现群体性消费投诉。

牛年春节,我市消费市场供应充足,品种丰富,价格平稳,经营秩序良好,市场繁荣兴旺。我代表全市市场监管部门通过新闻媒体给全市人民拜年,祝大家身体健康、工作顺利!

朱小燚:

非常感谢广州市市场监督管理局新闻发言人副局长丁力女士的发布。丁力副局长的发言简短,但是从大数据支撑的发布中可以感受到市场监督管理局整个春节小长假期间,加强食品安全的隐患排查,强化市场价格监督,特别是全面加强特种设备的安全监管,统筹做好迎春花市的组织工作。

广州市的花市办是设在我们市的市场监督管理局,所以说市场监督管理局在整个花城,特别是传统花市的统筹方面做了大量的工作。今年传统花市做了一个新的变化,我们是线上为主,线下来支撑。但实际上,通过刚才丁力副局长的发布,我们为了确保广州花城过年期间的祥和喜庆、平安、有序,出动了大量的人力,确保线下售卖地进行全面系统的检查,特别是刚才在妥善处理消费者投诉举报这一方面,丁力副局长也是向大家通报了我们在春节小长假期间难得的,非常振奋的一个好消息,就是全市市场监督部门的接收投诉举报工单是2510件,比去年同期相比下降了63.0%,这是一个两位数的高增长。尤其是今年留穗过年的人口增多的情况下,全市的市场监管部门去统筹,他们在关键节点上,可以说是严丝合缝的落地,尤其是没有出现群体性的消费投诉。

接下来我们在正月十五之前,我相信,全市的市场监督管理部门会一如既往确保整个市场,包括食品、药品各方面的监督管理,也非常感谢媒体朋友的支持。

接下来有请广州市林业和园林局副局长吴敏女士来发布,有请吴局!

吴敏:

各位媒体朋友们:

下午好!

接下来,由我向大家通报2021年春节期间全市公园景区活动开展及园林服务保障方面的相关情况。

就地过年让这个春节变得如此特殊。为响应国家号召,有效落实市委市政府关于做好人民群众就地过年服务保障工作要求,营造热烈喜庆、欢乐祥和的节日氛围,广州林业园林系统提早谋划、精心筹备,抓好城市花事活动、花卉布置和绿化养护管理,既有线下主题花展,又有线上VR全景游览,既有花事迎春,又有健康新年,努力彰显花城特色,打造一个“有年味”“有情怀”“有温暖”“有期待”的新春佳节。

一、广州过年花城看花,花事活动年味十足

春节期间,在做好疫情防控的前提下,全市共举办34项,503场次系列特色节庆活动,据不完全统计,长假期间全市公园、景区和森林公园累计接待市民游客443万人次。其中,以“湾区花开”为主题的第28届广州园林博览会在空间面积、展陈方式上都有了重大突破创新。形式更多样,除了传统的户外艺术园圃外,还首次增加了“花时间”“花心思”两个阳光花房室内展区以及“花鸟林”大型钢构艺术装置,展现了千年花城的花民俗、花文化和生态美景;参展地区更广泛,除了大湾区城市以外,泰国、印尼、马来西亚等一带一路国家分别带来8组别具特色的竹艺作品向广州市民拜年,整个园博会展区百花齐放、流光溢彩,成为2021“广州过年 花城看花”的必选打卡胜地,目前累计接待市民游客20万人次。另外,云台花园的郁金香主题花展、中山纪念堂的精彩音乐灯光秀、越秀公园“百年初心南粤印记”党史故事主题展览、广州动物园的牛年生肖文化主题活动、流花湖公园迎春盆景展等,都极大地丰富了市民新春生活,让广大市民群众可以近距离、多维度体验花城文化,擦亮花城品牌。

二、百花争艳,绿道碧道健康快乐迎新春

近年来,广州全城已经种下了40万株开花乔木,为花城四季留下了鲜明的色彩和印记。这个春天,我们可以看到宫粉紫荆、木棉、红花风铃木、黄花风铃木等花树竞相开放;树下,簕杜鹃、波斯菊、海棠、凤仙色彩鲜艳,生机勃勃。今年我们累计布置花带、花境4万平方米,与主题花树共同营造了喜庆热烈的节日氛围。节日期间,天气晴好,绿道、碧道、缓跑径体育公园更是吸引了八方来客,人们在景色优美的生态环境中,享受着各自的欢乐时光,有的在树荫下休闲漫步,运动锻炼;有的在草坪上野营聚会,惬意奔跑。据不完全统计,绿道、碧道客流量达到320万人次,海珠湿地、二沙、蕉门河公园、阅江路碧道及沿线景点深受市民喜爱。

三、严格落实疫情防控,积极消除安全隐患

市区两级牢固树立“安全第一、预防为主”思想,严格落实各项疫情防控措施,全面加强森林防火和公园景区、城市绿化巡查养护工作。全市各公园景区活动秩序良好,文明服务质量稳定,安全生产和社会情况正常,无突发事件发生,无重大森林火情,各项工作平稳运行。

以上是有关通报内容。趁此机会,站在园博会的魅力之门前再向大家拜个年,祝大家在新的一年里花开吉祥步步高

朱小燚:

非常感谢广州市林业和园林局新闻发言人副局长吴敏女士给大家的通报在过去的数年间,我们感受到南国花城,特别是广州市林业园林局整个系统增花景、添花量、办花节、新花市,给整个花城带来了花真正的市值和精神的冲击。特别是今年第28届园博会,我们今天为什么把开年之后第一个工作日的新闻发布会选择在这里,大家应该注意到,我们在春节期间,我们市委市政府第一时间也来到园博会,包括刚才市公安局杨炳升副局长所讲的,我们全市各个相关的节点及时检查隐患,切实保证我们全市经济、社会、交通、食品安全等各个领域的安全保障,可以说是为我们整个城市营造非常好的吉祥的环境,接下来我们广州园博会一直持续到旧历的正月十五,在接下来过程之中,也请我们的朋友按照园博会主办方的要求,按照我们的引导提前预约,保障我们园博会有序的开放。

接下来我们有请广州地铁集团党委委员钟学军先生,为大家介绍广州地铁系统相关情况,有请钟总!

钟学军:

媒体朋友们、市民朋友们:

大家好!欢迎乘坐广州地铁,俗话说柴米酱醋茶,衣食住行玩,其中出行是春节服务的重要组成部分。下面我向大家通报春节期间广州地铁运营保障服务的情况。

一、广州地铁客流总体情况

2021年春节假期(2月11日至2月17日),广州地铁线网总运客量2405万人次,日均客运量为343.6万人次,较2020年春节同期上升185%。其中,2月17日当天客流量452.4万人次为7天中单日最高,而除夕(2月11日)当天总客运量为256.7万人次。期间,广州地铁累计开行列车4.3万列次,日均开行列车6094列次,安全运行761.7万车公里;未发生晚点、清客、救援事件,线网正点率与运行图兑现率均为100%。此外,海珠有轨电车试验段总运客量8.7万人次,日均1.2万人次。

据统计,7天假期中,广州地铁单条线路客运量最高仍为长居“榜首”的三号线(含三号线北延线)485.9万人次,其次为二号线352.2万人次,而新开通1个多月的八号线北延段(文化公园至滘心段)的客运量则达52.9万人次。单个车站客运量,体育西路站以127万人次独占鳌头,其次为珠江新城站96.9万人次。

二、运营保障措施

广州地铁采取了多项措施保障乘客出行。

(一)结合春节期间乘客出行特点提前做好运力安排。地铁各线路分别安排1~3列备用车,做好应急运力储备,同时密切关注与高铁站、机场、客运站相衔接的线路和车站客流情况,当出现大客流时,及时增加列车上线疏导客流。

(二)延长服务时间便利乘客出行。2月11日(除夕)、2月16-17日(年初五、初六)线网延长1小时运营服务时间,其中,2月16-17日(年初五、初六)二号线在线网延长1小时基础上,广州南站往嘉禾望岗方向再延长运营服务15分钟(列车沿途停靠洛溪、昌岗、公园前、广州火车站和嘉禾望岗站,停靠站点只下不上)。相关服务信息已通过地铁电视、地铁官方微博和微信平台及车站广播、告示等提前告知广大市民。

(三)广大地铁员工积极响应留穗过年号召,坚守岗位。全力以赴做好乘客在春节假期的出行服务工作,涌现出诸多好人好事,如救助身体不适乘客、帮助乘客找回丢失的贵重物品以及帮迷路的高龄老人找到家人等。据统计,春节期间地铁服务热线接到乘客表扬达39件。

(四)持续抓好疫情防护措施。对所有进站乘客进行体温测量并佩戴口罩进站,同时做好地铁站场、车辆设施环境卫生的定时清洁消毒及通风换气,守好地铁防疫第一线,确保了春节期间地铁线网客运组织安全、有序,用“至诚至爱,知心贴心”的服务为今年春节期间出行保障工作画上圆满句号。

接下来,广州地铁一方面做好“返穗”客流的运营保障,另一方面持续抓好疫情防护。

谢谢大家!

朱小燚:

非常感谢广州地铁集团党委委员新闻发言人钟学军先生作非常具有个性的新闻发布。作为特大型城市来说,我们超越千万的人口,我们地下空间的利用,特别是地铁已经成为我们生活中不可或缺的一个部分。我们在广州生活、工作包括外地的客人来到广州,都对广州地铁竖起大拇指,广州地铁已经成为我们城市整个温暖、服务、风景中最亮丽的一幕。非常感谢广州地铁。

接下来有请广州城投集团副总经理胡锐先生为大家发布相关的信息,有请胡总!

胡锐:

媒体朋友、市民朋友:

新年好!春节期间,广州城投集团按照市委、市政府部署,优化节日布置,认真做好留穗过年的服务保障工作,努力提升新中轴线项目花城广场、海心沙、广州塔的运营服务,营造有广州年味和温度的新春氛围,得到市民游客的喜爱,主要做了6个方面的工作:

一是党建引领,进一步加强与属地的联防联控,我们在海心沙、广州塔2个联勤指挥部的基础上,进一步加强与属地交警、派出所、城管、地铁等单位的应急联动机制,开展人流疏导、城市管理、问询服务、临时医疗、应急处置等工作,携手加强周边秩序管控,有效提升区域治理水平。通过集团领导AB角带班值守,组建党员先锋队,落实预约、限流、错峰以及验码、测温、消毒等疫情防控措施,让市民游客放心游、安心玩。春节期间,花城广场、海心沙接待市民游客约206万人次,广州塔及江塔游接待游客约8万人次,运行平安有序,城市客厅和广州塔均无治安案件发生。

二是广州塔国内首发AR灯光秀,2月11日除夕之夜,携手央视频成功举办线上AR(增强现实)灯光秀,以“科技+艺术”的全新视觉体验,为全国人民送上精彩纷呈的光影盛宴,网络传播量超过6000万次,登上网络热搜头条,广州发布、学习强国等予以转发。

三是广州塔举办“春·醒”醒狮精品展,展览以国家级非物质文化遗产代表项目“广东醒狮”为主题,展品上溯宋元明清,下至潮流动漫、时尚服饰等文创产品,通过设置展柜精品陈列、场景式互动展示及DIY体验区,弘扬优秀传统文化,彰显广州作为岭南文化的中心地、海上丝绸之路的发源地、改革开放的前沿地所焕发的生机与魅力。

四是海心沙举办第28届广州园林博览会,10万平米的布展面积,26组户外艺术园圃,呈现一场“自然美学”导向下的集合城市记忆、地域文化、人文特色以及园林景观元素的观感盛宴,成为广州大型花街网红打卡地。同时,推出VR全景线上看展,市民登录“海心沙”“花城汇”微信公众号,足不出户即可云逛园博会看美景。

五是海心沙举行无人机编队表演,推送央视除夕夜新闻联播,500架无人机组成表演编队,以木棉花、彩蝶、舞狮等多个吉祥寓意造型点亮广州夜空,与广州塔塔身祝福语交相辉映,成为广州夜空最暖心最美丽的风景线,花城广州向全国人民“拜大年”。

六是整合新中轴线媒介资源,利用广州塔身灯光、海心沙5700平方米大帆屏、户外大屏、户外广播系统以及道旗与灯箱,在新中轴线定点滚动展播留穗过年公益视频,每条视频播放频次超过900次/天。同时,还在传统中轴线流花展贸中心、北京路步行街等户外LED大屏循环播放“花城有爱在穗过年”“留穗过年平安幸福”等公益广告。春节至今,累计刊播1.15万分钟,约1.26万次,传播正能量。

广州市城投集团将在市委市政府的正确领导下,进一步深化巩固“令行禁止、有呼必应”基层党建引领共建共治共享社会治理格局的经验,履行好主体责任,如期完成跨江人行桥,今年7月1日之前可以正式通桥。广州塔羊城广场地面广场建设,投入使用,方便市民群众,把城市建设得更美,以绣花功夫提升新中轴线项目的运营服务,把各项工作做得更好,确保新中轴线以最佳最优状态迎接建党100周年。

以上是我向各位媒体朋友介绍的广州城投集团2021年春节期间新中轴线项目的工作情况,谢谢大家!

朱小燚:

非常感谢广州城投副总经理胡锐先生为大家做的发布。我想熟悉广州城市空间都对广州城投集团不陌生。刚才胡总也讲到了,我们在建党100周年之际,7月1日,我们跨江新的一个桥就连通海心沙,和背后的广州国际媒体港和广州塔的一个桥将正式投入使用,这将给我们城市增加新的亮丽空间。刚才胡总所讲的,不管是我们园博会也好,还是在除夕前夜500架无人机,无人机的飞行给我们城市点亮了非常吉庆的气氛,感谢广州城投集团这么多年为我们城市宣传思想文化撰写,特别是为我们提供丰厚的文化产品,所提供的空间和各种综合性的保障。

接下来我们有请白云机场运控中心副主任宋亚胜先生为我们作发布,有请宋主任!

宋亚胜:

各位媒体朋友:

大家新年好!

春节期间,为响应国家疫情防控政策,大家都尽量减少了出行,白云机场客流较以往明显减少,7天假期共保障航班4196架次,平均每天599架次;接送旅客35.99万人次,平均每天5.14万人次(其中2月17日执行航班1089班,运送旅客10.56万人次)。白云机场围绕“健康、平安、畅顺、智慧、温馨”的春运总体目标,全力做好春节期间疫情防控和安全生产等工作,总体运行平稳有序。下面我从五个方面介绍相关情况:

一、“健康春运”方面

白云机场始终把疫情防控作为春运工作的重中之重,配合省市防控办、联合海关检疫等相关部门,从严从紧从细落实各项保障工作。一是升级了健康码查验。启用“健康防疫核验平台”,通过出示身份证,就能达到和“粤康码”或“穗康码”等健康码等同的效果。二是充分利用科技抗疫。在巩固原有常态化疫情防控做法的基础上,全方位使用智能消杀机器人、紫外线手推车消毒机、免费行李消杀设备等新科技。三是及时发布最新出行提示。针对全国疫情防控动态变化,及时做好旅客出行提醒,同时在航站楼增加扫码提示标识牌169个、语音动画机器人71台,保障广大旅客健康出行。

二、“平安春运”方面

一是强化机场各项安全保障。加强了行李分拣系统、灯光系统、特种车辆等设备设施的安全大检查。二是加强疫情下安全巡查。今年春运不少旅客携带含有高浓度酒精的免洗洗手液、双氧水等出行,针对此类既不能托运也不能随身携带的航空违禁品,加强了提示和安全检查。三是做好节假日净空管理。对春节期间,周边村民燃放烟花爆竹、孔明灯、射灯、鸟害等影响净空飞行安全的行为,提前进行教育与防治。

三、“畅顺春运”方面

保障航班准点、旅客顺畅出行,是我们重要的春运工作目标。今年航班量没有往年多,但机场运行管理压力没有减少。一方面,我们依托白云机场运管委平台,加强与空管、航空公司的协调联动,提前收集航司春运飞行计划,及时掌握天气状况等,评估航班运行变化,确保航班准点、有序抵离白云机场。另一面航班量虽然不大,但停场的飞机不少,而且针对疫情防控下部分国际等重点保障航班,还要做好停机位资源分配、疫情防控跟进等各项工作,保障机场各个环节无缝衔接、高效运行。

四、“智慧春运”方面

白云机场是国内自助服务设备覆盖范围最大、数量最多的机场,全流程自助服务应用已覆盖值机、行李托运等全流程。目前共设自助值机280台、自助行李托运设备108台、自助登机通道113个、出入境自助通道75条。春运首日,“白云机场智能失物招领系统”全新上线,具有“一键快速报失、捡到即时上传、失物快递到家”等多项功能;96158热线增设8号键“智慧出行”专线,专门为智慧化出行方式遇到困难的旅客,提供快速接入和专席解答。除此之外,一证通关、ONEID、电子引导屏、“易安检”等系列高科技的运用,让广大旅客出行更加便捷。

五、“温馨春运”方面

今年围绕“特需旅客人文关怀”“繁花如画年味出行”等,白云机场推出了多项便民新举措。如,推广轮椅旅客预约服务和陪护服务,向老年人旅客与特需旅客提供从“车门”到“舱门”全流程一对一爱心服务。在航站楼、停车场等区域,设置特服窗口24个、通道19条。“春运爱心驿站”,免费为有需要的旅客提供爱心口罩、应急药品等。

为了给广大旅客营造“年味”氛围,两座航站楼均引入迷你版“迎春花市”,岭南传统建筑“骑楼”、广式宫灯、线上抢红包接福等互动吸引了众多出行旅客。“归家贺岁”主题商业活动、“满分顾客计划”亦广受欢迎,其中联手广州融创文旅城推出的滑雪体验区、卡丁车体验区等多姿多彩的文旅体验活动,让年味春运更加欢乐温馨。

春节假期刚过,但春运仍在继续,我们将一如既往地做好各项服务保障工作,为美好出行、美好生活助力。

谢谢大家!

朱小燚:

非常感谢广州白云国际机场运控中心副主任宋亚胜先生的发布,可以说也是用健康春运、平安春运、畅顺春运、智慧春运和温馨春运,来总结了春节小长假期间,白云机场为大家所做的系列保障。2020年,白云国际机场是逆势增长,实现了客流量全球第一。广州白云机场与我们城市同呼吸、共命运,一直为我们提供非常综合高效、便捷、人性化的服务,未来我们也关注到我们的国际机场,在基础设施建设方面,我前天还关注到媒体报道的大年初四白云机场第三航站楼相关工程的开工,可以说白云机场航作为我们城市航空枢纽,已经为我们城市太多的贡献,非常感谢白云相关的发布。

新春开年第一天,借此机会,也代表市委宣传部,特别代表市政府新闻办的各位同事,感谢2020年,包括已经跨入到2021年,我们所有的媒体朋友对我们全市新闻发布工作的支持,我们去年共同走过了241场系列发布工作,今年牛年我们继续努力前行,我们牛年的新闻发布工作继续和大家在一起。

今天的新闻发布工作到此结束,谢谢大家!

新闻背景

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媒体报道

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历次发布会

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现场图片

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