各位来宾，新闻界的朋友们：

       下午好！欢迎参加广州志愿者赴川参加抗震救灾工作情况新闻发布会的各位朋友。下面，我谨代表共青团广州市委员会、广州青年志愿者协会就我市志愿者赴川参加抗震救灾工作等相关情况通报如下。

       5月12日四川特大地震发生后，团广州市委积极响应广州市委、市政府的号召，按照中央和省市抗震救灾工作的统一部署和要求，积极参与到抗震救灾各项工作中。5月13日，团市委召开了抗震救灾工作专题会议，成立了由晏拥军副书记担任组长，李洁明副书记任常务副组长，折志凌副书记、朱小燚书记助理机关各部门负责人为成员的团市委救灾工作领导小组，认真研究和部署各项抗震救灾工作，组织动员全市各级团组织、志愿者组织采取多种方式支持帮助受灾地区。特别是积极组织志愿者赴四川参与救援工作，冲在抗震救灾的第一线，深入灾区服务群众，受到灾区人民的欢迎和社会各界好评，得到市委和团中央等各级领导的充分肯定和高度评价。

    一、全面发动，号召全市团员青年为灾区奉献爱心

    5月13日，团市委及时传达了市委发出的援助灾区的精神，成立了团市委救灾工作领导小组，积极做好救灾领导组织工作。当天下午，团市委迅速向全市各级团组织下发了《关于向四川省地震灾区开展“穗爱川 手拉手”捐助活动的紧急通知》，号召全市各级团组织广泛开展捐款捐物活动，并在团员中开展一次缴纳特殊团费活动。5月14日，通过《广州日报》等媒体向全市各级团组织、志愿者组织、青联、学联、青企协等组织发出倡议书，号召全市团员青年、少先队员、志愿者、青联委员、青企协会员共同捐资出力，驰援四川灾区。同时，向社会招募志愿者，组织赴四川参与救援。

    二、行动迅速，大力开展以“穗爱川、手拉手”为主题的抗震救灾活动

    地震发生后，团市委第一时间与团成都市委等有关部门取得联系，电话慰问并了解当地受灾情况和急需物资，建立起对受灾地区的援助渠道。从13日开始，团市委迅速行动，组织动员全市团员青年和志愿者积极投身抗震救灾工作，采取多种形式参与抗震救灾工作。主要包括两方面：

    一是迅速组织志愿者赴川参与抗震救灾。5月15日，团市委委托副书记折志凌同志带领第一批志愿者25人奔赴四川参与救援工作，深入抗震救灾第一线，尽最大努力组织开展医疗、护理、抢险等救助工作。随后几天，又陆续派出了志愿者奔赴灾区开展救援工作，在这次救援工作中共派出了5批190多名志愿者。

    二是在后方迅速开展各种募捐活动。5月13、16日分别组织了团市委机关以及各直属单位的工作人员开展捐款活动，收到捐款达142268.44元。在团员青年中开展缴纳特殊团费活动，截止目前共收到589998.61元；此外，团员青年、少先队员通过开展团旗让我们在一起、队旗让我们在一起等义演义卖义捐等，青联委员、青企协会员及市民捐款捐物总值已超过667万元。

    三是积极开展后方援助工作。在广州，团市委联合四川省政府驻广州办事处在广州电台“赵广军生命热线”栏目启动了“穗爱川 手拉手”——抗震救灾夜间互动对话节目，赵广军和心理专家一起接听在穗川籍青年来电，并进行心理沟通和情绪安抚。在电台节目中，一名热心市民及其朋友们共同捐助热人民9万元整，委托“赵广军志愿工作室”购买药物，用于支援四川抗震救灾的行动。

    与此同时，团市委、广州市12355青少年服务台积极联合广州白云心理医院、南方发展研究院心理健康研究所、广州薇薇安心理咨询中心、广州心灵之旅心理咨询服务中心等机构，紧急启动广州12355抗震救灾心理危机支援计划，积极开展面向灾区青少年群体地震后的心理危机干预和心理救援等工作；同时大力推荐广州白云心理医院沈家宏教授参加团中央12355赴四川抗震救灾志愿援助队，并准备在抗震救灾前方提出要求时，继续组织心理救援志愿专家队前往灾区。

    三、发挥作用，志愿者冲在抗震救灾第一线

    自5月14日至5月27日，广州市共有三支志愿服务队190多名志愿者为四川灾区提供心理干预、心理治疗、卫生医疗、后勤输送等志愿服务。突出表现在以下几点：

    一是基础扎实、反应迅速。由于广州志愿服务工作基础扎实，在制度、队伍、管理、应急等方面都有一定保障，因此在得知地震发生的第一时间，团市委、广州青年志愿者协会就立即组建志愿服务队,13日开始招募组织培训志愿服务队伍,尤其是针对灾区可能的需求,分析判断最需要医/救护和心理援助志愿者,15日当天晚上到成都的第一批8名志愿者,16日就上岗志愿服务。事后证明,广州派出的志愿者正是灾区人民在灾难发生后最需要的救护队伍。目前广州已分五批次派出190多名医疗、心理等专业志愿者援川。

    二是训练有素、科学组织。在抗灾初期，都江堰水文广场出现1000多名志愿者管理混乱,存在可能出现交叉感染的可能性的情况下,广州医疗队志愿者发现苗头后,立即用短短2个小时,拉开警戒线,对志愿者进行隔离、分组、消毒等措施,迅速处理了紧急情况,有效避免了疫情的发生,受到当地工作人员的高度赞扬和中央电视台的重点报道。同时，广州志愿者定点持续开展服务,尤其在心理援助方面，因为需要和病患建立长期的信任,建立互信,所以广州志愿者长期设点在成都武警总医院和都江堰市人民医院，坚持长期高效地开展医疗救护和心理辅导工作。在成都武警总医院的心理援助第一分队还在灾区首创了“心理重建爱心学校”，充分运用心理激励等技术，以上课的方式对灾后心灵受到重创的孩子进行集体心理重建，效果显著。

    三是管理有序、保障有力。广州在川志愿服务的首要原则是“帮忙不添乱”,全部物品自备，采取自助式的抗震救灾志愿服务。志愿者以团体的组队方式赴川,团队自主管理、分工明确,由团市委统筹协调。至今广州在川志愿者已自筹资金近百万元，购买自住的帐篷、物品，并将救灾物资亲自送往灾区人民手里。

    各服务队开展工作情况如下：

    （一）都江堰医疗服务队工作情况

    25日，都江堰医疗服务分队16名具有丰富的志愿服务经验和医护专业知识的志愿者全部平安返穗。援川期间，该支服务队共服务1600个小时，主要从事以下八个方面的工作：一是参加急诊救援，负责120的出车和现场急救。队伍抵达都江堰救援中心当天，志愿者就加入当地的救援系统，全天候参加120的出车，进行现场急救和伤员救治，帮助当地缓解了救援压力；二是参加预防消杀。从17日开始，抗灾的重点从救治伤员转向疾病预防。该队参加了都江堰市组织的第一次全市大规模的现场消杀工作；三是进行疾病预防工作，队伍在几个人流集中处设立了近十个的防控区域，每天对约万人的区域实施疾病防控，从无到有地建立了一套用于灾后特殊区域的消毒隔离体系，受到当地救援指挥部的高度赞誉；四是实施医疗救治，队员们利用专业知识为灾区人民服务，还与当地卫生部门联系，在不同的城区共设立了五个医疗点，每天共诊治大约五百个病人，极大的缓解了当地的医疗压力；五是首创“流动医疗志愿帐篷医院”，送医送药近万人次，送出的药品和物资达20万。每天队员们翻山越岭，到各个受灾严重的乡镇设立“帐篷医院”，再步行到各个村庄为村民送医送药，平均每天诊治和送药一千名村民；六是进行健康教育。为了防止灾后疫情的发生，队员们在不同的村庄、社区、灾民安置点进行健教宣传，宣传疫情预防知识，共进行健康教育30多次、服务两万多人次，取得了很好的成效；七是开设了发热门诊和腹泻专科。服务队主动向当地卫生局申请承担建设这两个专科任务。队伍利用在非典中的经验，协助当地建立第一个“发热门诊帐篷”和“腹泻专科”，负责全都江堰市的发热与腹泻病人的首诊，并进行流行病学分析和追踪，已经发现了数例可疑疫病并转移隔离，这两个项目对疫情的监控起了十分巨大的作用，受到当地卫生行政部门高度评价；八是为当地灾民开展心理辅导，特别针对灾后的儿童，同时开展体检和心理辅导。

    该服务队在援川十天期间，天天住自备自搭的帐篷，克服停水停电、不能洗澡，余震不断、骤风暴雨等困难，天天吃干粮、喝白粥，冒着暴发疫情的危险，主动作为，团结一心，在灾区创造了五个志愿服务的“第一”：第一支到达都江堰的志愿医疗队，建立了第一个“发热门诊帐篷诊室”，协助当地第一次开展全市大规模的预防消杀工作，建立了第一个“流动医疗志愿帐篷医院”下乡为灾民送医送药，第一批进入汶川映秀镇送医送药的志愿者。服务队的突出表现受到了当地救灾指挥部门、卫生行政部门和救援中心的的高度评价，当地主要报刊先后5次报导队伍的服务情况。

    （二）心理援助队工作情况

    1、心理援助第一分队：从2008年5月15日心理援助第一分队的第一批志愿者们抵达成都武警医院开始，时至今天已为灾区群众和武警官兵服务了13天的心理辅导工作。

    第一分队的主要工作内容有以下大方面：一、为从灾区转移到成都武警医院的伤员群众们，在72小时心理黄金周期内实施紧急介入进行灾后心理危机干预。二、在72小时心理黄金周期过后，为伤员群众实施初步的心理重建。三、为从灾区负伤转移到成都武警医院的武警官兵战士们进行心理疏导。四、为成都武警医院的医护人员进行工作减压和情绪释缓。五、为成都武警医院的女战士们进行工作激励辅导。六、为在成都武警医院从事志愿服务的当地志愿者们进行简单心理陪护的辅导。七、在成都武警医院成立了一所“爱心学校”，让从灾区来的孩子们从游戏和学习中得到心理暗示与进行团体辅导。八、为四川西南民族大学准备奔赴前线支援灾区的志愿者团体进行集体心里支持与辅导。九、跟随团市委组织，进入汶川映秀镇，了解重灾区里从事救灾工作的战士官兵和受灾群众的心理状态。

    时至27日，在成都武警医院，该分队已完成了400多例灾区群众的心理辅导案例，成功案例达50％；已完成六十多例武警官兵的心理辅导案例，成功案例达60％；已完成医护人员的集体心理辅导2次，个体心理辅导二十多案例，个体辅导案例成功率达80％；已完成女战士的集体心理辅导2次；“爱心学校”已开展了4天的课程。根据深夜巡房的情况统计，伤员的入睡比例达95％，该数据显示，成都武警医院的伤员情绪已全面进入了稳定状态，这也是13天来工作的成效表现。

    该分队作为从广州第一支进入灾区从事心里援助工作的志愿者队伍，在工作期间受到了武警医院领导和工作人员们的高度认同，并受到社会媒体的高度关注，先后10次被报刊媒体和电视媒体报导了服务情况。

    2、心理援助第二分队：心理援助分队是团市委派出的人数最多的一支服务分队，由8名心理咨询专家、33名心理工作志愿者和6名后勤保障志愿者共47人组成，于5月18日抵达成都，先后工作了一周，5月24日返回广州，期间服务对象近四万人次。该分队开展的工作主要包括以下几个方面：1、给灾难经历者，主要是失去亲人者、失去学生或同学者、受伤者、财产损毁者等，进行专家面对面的个案心理干预，通过科学的心理辅导工作方法，排解或舒缓他们心灵的悲伤、内疚、失望、抑郁等负面的情绪。2、给灾区的老师、学生、救援人员、医护人员等，进行团体心理辅导，使他们因余震不断或直面残酷现场所产生焦虑、惶恐、愤闷、狂燥的心情得到宣泄或调节。3、给灾区的教育工作者、心理工作者、公务员、志愿者等作心理危机干预的常识培训讲座，教会他们心理危机干预的基本原理、方法、技巧和工作程序，而更多掌握心理危机干预知识的心理工作者的出现，将使心理援助的效果得到进一步扩大。

    心理援助第二分队的工作有如下一些突出的亮点：

    （1）服务人数较多。在川期间，分队奔走于成都、绵阳、德阳、都江堰等各个灾区市县，共为33000多人举办了数十场的心理危机干预的知识讲座，为3000多人进行了团体心理辅导，为近1000人进行了个案心理干预。让众多心灵创伤者得到了抚慰，为重建灾区人民的精神生活打下了基础。（2）服务范围广泛。在分队进行干预或服务对象中，有备受关注的重灾区都江堰市聚源中学和德阳市绵竹中学的师生，有安县与北川交界的永安救助站的孤儿，有广东省公安边防总队在一线救援的官兵，有成都市第一人民医院收治的来自灾区的重症病人（较多是截肢病人），还有成都市锦江区、新都区、青羊区、双流县超过30000名的教师，等等。心理援助分队的专家们对症下葯，分别展开多种形式的心理救援工作。（3）专家和心理工作志愿者阵容鼎盛。专家队伍中，有专家组长、广州青少年心理咨询师协会会长、知名精神分析师胡慎之老师，有广州日报心理专栏作者、广州电视台夜话节目心理专家武志红老师，有华南师范大学心理分析博士、山西大学心理学系主任、教授、硕士生导师范红霞老师，还有华南师范大学三位心理学博士李英、张敏和项锦晶老师等。而心理工作志愿者中，基本上以心理咨询师、心理学研究生或本科学历背景、人力资源管理背景、团体辅导教练背景为主，还有广东电台、珠江经济广播电台、南方电视台和佛山电台四位著名的节目主持人靓靓、文文、晴天和晓岚。高水平的专业发挥，优势互补的特殊组合，使心理救援工作的质与量均达到了超乎预想的良好效果。（4）团队管理水平突出。分队的管理工作，由广州市人大代表、知名律师雷建威牵头担当，他所组织的管理团队，全都具有丰富的志愿服务管理经验、团队管理经验或野外生存经验。尽管团队人员众多（加上媒体近60人），期间又经常出现余震、疫情等危险讯息和各种实际困难，但这支分队依然运作得井井有条。出色的组织、有序的指挥、果敢的决策、周详的计划、合理的分工、贴心的后勤、安全的保障，严谨的报告、严明的纪律、高昂的士气、团结的氛围、不畏艰险的精神，保证了任务的顺利完成，也向外界展现了广州青年志愿者的活力和风采。（5）备受各界和媒体的关注。灾难后人们的心灵是脆弱的，精神生活需要重建，故各界非常关心四川灾区人民的心理救援问题。团市委组织的这支心理援助分队，是各地派往灾区较早且规模较大的一支，由于突出的表现而受到瞩目。援川期间，亲临一线的广州团市委折志凌副书记（先后两次）、中国残疾人联合会申知非副理事长均亲切慰问了这个分队。而南方电视台、广东电视台、广州电视台、四川电视台、湖南电视台、广东电台、珠江经济广播电台、佛山电台、广州日报、羊城晚报、南方都市报、新快报、21CN等媒体，追踪或多次报道了该分队的工作情况。

    3、心理援助第三分队：心理援助第三分队共有六名同志：南方发展研究院心理健康研究所四名：何维、张敏、屈子聪、尹卫忠；来自澳大利亚的心理咨询师马莎以及白云心理医院的李治民。5月20日晚9点抵达江油，当晚冒着哗哗的大雨，队员们们摸黑在华丰中学的操场上搭建帐篷，干完活，大伙儿身上没一根干纱。晚上12点半，大家才开始开会，因为这个团队是临时组合的，彼此还有协调和磨合的过程，需要在第二天战斗之前统一思想和认识。当会开完了，已经是凌晨两点了。5月21日，江油的市委书记易林还专门去看望了分队的志愿者。

    从5月20日到27日短短的八天时间里，服务队在教育系统方面对江油中学、江油一中、江油实验中学、太白中学、太白小学、华丰中学进行了50场团体干预和300例个体干预，帮助了近1000名学生和700多名老师；在医疗卫生系统，对江油市人民医院、江油市中医院进行了心理援助，帮助了150多名医务工作人员和近300名伤病员进行了心理干预。

    （三）救灾物资运输服务队工作情况：

    17日至22日，救灾物资运输分队第一批队员自驾10辆四驱吉普车，来回共驾驶逾百小时，在川期间共自筹资金近40万元购买救灾物资，以自驾车的方式先后分三次直接送往都江堰市、绵阳市等灾区人民手里。

    24日，由18名志愿者组成的第二批救灾物资运输分队志愿者抵川，这批队员自驾9辆越野吉普车，连续驾驶35个小时，将价值近34万元的药品、用品等救灾物资于25日直接送往映秀。26日, 第二批救灾物资运输分队志愿者又二进映秀运送救灾物资。

    四、领导关怀，全市团员青年和志愿者深受鼓舞

    我市志愿者在川的救灾行动及出色表现，受到了灾区人民的热烈欢迎和当地媒体的高度赞扬。由都江堰市委主办的都江堰信息《抗震救灾特刊》昨日专题报道：“广州志愿者在行动，我们都是一家人。”与此同时，《中国青年报》、《南方日报》、《广州日报》等众多媒体对我市赴川志愿者的英勇行动和先进事迹也给予了高度关注和热情报道。更让志愿者备受鼓舞的是，各级领导对志愿者的救灾工作给予了充分的关心和重视。5月20日，中央政治局常委、国务院副总理李克强在成都救灾物资发放中心，亲切慰问了在该中心医疗点提供志愿服务的广州志愿者，对志愿者工作给予了高度评价。5月17日下午，团中央书记处书记卢雍政来到四川都江堰救灾现场，慰问在川参与救援工作的广州青年志愿者。卢雍政书记对全体队员不怕困难、冲锋在前、无私奉献的精神表示充分肯定，对广州迅速组建专业志愿者服务队赴川参加救援工作给予了高度评价。5月18、20、21、26日，广东省委常委、广州市委书记朱小丹同志在团市委报送市委的信息上五次作出重要批示，对团市委组织广大青年志愿者参与四川抗震救灾工作给予了充分肯定和高度评价，对我市驰援灾区的志愿者致以亲切的慰问，并要求有关部门和新闻媒体对我市志愿者在四川抗震救灾的出色表现进行大力宣传报道。广州市委常委、组织部部长方旋同志先后两次给在川的广州志愿者打去慰问电话并于22日两次批示，对我市志愿者援川工作给以充分肯定，并要求我市志愿者再接再厉，再立新功。领导的这些重视、肯定和关怀，让志愿者们士气大振，倍感温暖。

    五、再接再厉，继续做好抗震救灾各项工作

    目前，抗震救灾工作仍在紧张开展，团市委决心在团中央、团省委和市委、市政府的统一要求和部署下，奋战到抗震救灾的最后一刻。下一阶段，团市委决定从以下几个方面继续做好抗震救灾工作：

    （一）持续开展抗震救灾志愿服务。

    1、着眼地震灾区组织实施“综合性志愿服务项目”。我们将动员全市志愿者着眼于灾后重建、群众生活保障、青少年教育、孤寡残弱帮扶等，发挥广州志愿者在组织、技术、资金等方面的优势，针对性地策划实施志愿服务项目。通过开展长期志愿服务活动，力求帮助地震灾区人民恢复正常生活。广州青年志愿者协会目前已经开始启动援助地震灾区的志愿服务项目，开始着急长期参与灾区志愿服务的志愿者。

    2、继续完成正在进行的有关援助灾区的志愿服务项目。目前，广州志愿者正在参与有关单位组织的灾区伤员陪护、援助灾区物质搬运、支援灾区捐款活动等。全市各级志愿者组织正与有关单位紧密合作，努力完成好这些志愿服务项目。广州青年志愿者协会将会进一步加强这些队伍的培训、督查、考评等工作，与有关单位紧密合作，共同完成好援助灾区的各项工作。

    3、加强广州应急志愿服务机制建设。要认真总结本次援助地震灾区、春运志愿服务、支援粤北洪灾、抗击非典等志愿服务的经验，建立起广州应对地震、战争、火灾、洪灾、瘟疫等重大事件的应急志愿服务的快速反应机制。通过大规模的招募组队，建立起“骨干志愿者＋志愿者＋普通市民”的应急工作队伍。通过针对性的应急培训，普及全市应急志愿服务的专业知识和技术。通过经常性的演练，提升各级志愿者组织和广大志愿者的应急志愿服务水平。

    （二）以抗震抢险的先进事迹为题材，加强广州青少年的思想德育工作。进一步丰富和加强“赵广军生命热线”关爱在穗川籍青少年栏目的开展；进一步加强12355青少年维权热线心理辅导；面向广州青少年开展抗震救灾、全国哀悼日等社会思想教育工作，例如赵广军生命热线、征文比赛等主题实践活动，为未成年思想道德建设工作营造浓厚氛围；面向广州青少年开展应急、自救、互救等生存教育活动，增强广州青少年的心理素质和抵抗能力。

    （三）开展“穗爱川 手拉手”——广州各界青年赈灾助学系列活动。

    1、活动目标：面向社会，筹集爱心助学专项基金，并受社会委托妥善使用在四川汶川地震灾区抗震救灾中的以下工作：一是灾区希望小学的援建和重建，目标：100 所。二是灾区受灾青少年学生的学杂费用，资助标准：小学440元/学年，中学660元/学年，高中880元/学年；目标人数：10000人。三是资助广州前往灾区救灾赈灾的青年志愿服务；四是在重灾区筹建一所希望医院。

    2、活动安排：一是开展公募义卖类活动。在各大超市，组织商家捐款和“二元计划”筹款义卖活动；成立中国电信广东分公司“我的E家”专项慈善基金，通过全省中国电信用户捐赠积分，兑换现金；与深圳聚成集团共同建立“家园”爱心助学基金，在全省超过10000家企业进行募捐活动；号召广东各高校MBA研究生进行募捐。二是开展慰问类活动。向受到本次灾难影响的四川籍农民工子女开展节日送温暖慰问活动，向幼儿园、福利院赠送食品，小学赠送书籍和文具。三是开展慈善拍卖类活动。邀请我省书画界知名画家，共同倡议为赈灾捐出作品，组织慈善爱心拍卖活动。三是开展义演筹款活动组织一场大中学生赈灾义演筹款活动，面向社会筹集赈灾助学活动的善款。

    （四）开展“穗爱川 手拉手”——关爱地震灾区留守少年儿童活动。

    为了让四川地震灾区的留守少年儿童（“留守儿童”是指父母双方或一方外出到城市打工，而自己留在农村生活的孩子们）早日实现与父母亲人的团聚，早日重返回校园读书，让他们度过灾后第一个特殊而有意义的“六一”，使他们充分感受到广州人民的关怀和温暖。团市委、市教育局、市少工委等通过邀请部分灾区留守少年儿童（父母在穗工作）到广州和爱心小伙伴及爱心家庭结成爱心对子，帮助这些留守儿童直至读完小学。

    具体活动目标：帮助15名灾区的留守少年儿童与在广州打工的父母团聚；帮助15名灾区的留守少年儿童入读广州外来人员子女学校（寄宿）；每年向15名灾区的留守少年儿童提供学习生活等费用3000元，直至小学毕业。

     对于社会各界积极参与抗震救灾志愿服务工作，我们在此提出以下几点建议：

    1、顾全大局，不要盲目自发前往灾区。广州各界的爱心人士保持积极而理性的态度，最近不要盲目自发前往四川地震灾区，务必要根据党和政府的最新工作部署和相关要求，及时掌握灾区抗震抢险工作的最新动态，等候政府的相关抢险救灾工作。

    2、提前准备，磨刀不误砍柴工。在大灾大难面前，仅有爱心和使命感是不够的，我们必须要做足充分的准备。有意向参与抗震救灾志愿服务的各界人士一定要在心理、健康、专业技能、物资储备等方面提前准备，一旦政府部门计划派遣志愿者到灾区一线，还应当有组织、有秩序、有纪律、有针对性地报名和参与到抗震救灾的志愿服务工作，机会总是属于那些有准备的人！

    3、保持理性积极的平和心态，听从统一安排。面对灾难，我们第一个想到的是亲自奔赴前线支援。但是，现实的条件很有限，多数人或许因为客观原因无法前往一线。留在本地的爱心人士“壮志未酬誓不休”，但千万不能因为暂时不能如愿而滋生不满情绪或抱怨思想。相反，要保持一种积极平和的心态，理性对待灾区出现的一些情况，并能根据党和政府的统一安排，及时关怀从灾区返回广州的志愿者、武警官兵、新闻从业人员等，对他们进行必要的心里疏导和关怀。

    4、将志愿服务精神内化，并长期坚守服务理念。每一次大灾大难都会进一步激发社会各界的同情与爱心，并转化为一种呼吁正义的力量、一种民族大融合的力量、一种爱国大团结的力量。即便我们不能前往一线灾区支援，我们要在地震面前化悲痛为力量，把热情、爱心和智慧奉献给广州和广东的人民，不断加强青少年思想政治教育工作，不断推动广州精神文明建设，为把广州建设成“首善之区”贡献我们的力量。

    （1）心理危机干预是高强度高危险的工作，由于心理咨询师在开展工作时必须要接触到被干预对象的深度创伤，其结果很有可能会令自己也感染或承载了这份伤害而使内心无法平静，晚上回到下榻处，志愿者们只有在充满悲伤与泪水的相互分享倾诉之中彼此疗伤。如此治疗与被治疗——不断的因果循环，使志愿者们的身心经受着被其它志愿者更大的考验。

    （2）分队派驻成都市第一人民医院工作小组的杨觐玮，在为骨科加42床的王爱林病人进行心理辅导时，了解到她的女儿生死未卜下落不明的情况后，积极通过网络等渠道寻人，最后竟奇迹般地为病人找到了女儿，病人的心理郁结随即舒缓，成就了一段悲欢离合破镜重圆的佳话。

    （3）分队在5月23日开进了绵阳市游仙区，为魏城镇帐篷小学的落成仪式临时编导了一出别开生面的心理情景剧，主演者是队内晴天、晓岚、叮当几位大牌主持人，他们扮演受灾小学生的角色，邀请数十名该校学生共同登台，以妥当合适的对话，引导孩子们在灾难过后正确对待各种心理情绪问题。诙谐的表演、切合时宜的情节，博得同学们的阵阵欢笑，也引起他们的思考。随后，主持人们还组织全校每班一个节目，歌声、笑声、欢呼声在帐篷校区内此起彼伏，学校老师和学生家生说，自从5.12以来，孩子们从未有过这么开心的时候。

    （4）心理援助第三队在整个工作中，主要做了以下工作：一是从点到面，对学校以团体干预为主，辅以干预。因为这样可以让更多的人得到更多心理的辅导。我们针对团体干预的重点是教师，他们自身是受害者，心理产生了应急障碍，心理干预是必要的；同时可以让他们体验后可以给学生们进行心理辅导，这样的方式可以达到以点带面，惠及更多的人得到心理帮助。老师们的焦虑主要是感到个体安全感大幅度下降，学生集中反映了对失去亲人的悲痛、对走进高层建筑物的恐惧和对瘟疫的担心。我们主要采用了认知疗法、放松训练、空椅子技术以及催眠诱导、系统脱敏技术等方法，同时告诉老师和同学要尽量宣泄自己的情绪，学会情感释放，以缓解压力。21日中午，我们在江油一中食堂就餐时一位学生气喘吁吁地跑来对我说：“何老师，请帮帮我们吧！”我马上丢下碗就和他跑出去。一边跑一边了解情况。原来他们班的一名男同学刚知道了他母亲和奶奶在灾害中遇难的消息，悲伤不已，在宿舍里大哭。而老师和同学担心他在学生宿舍里有危险，因为余震不断，怕有危险，劝他下楼，可怎么说他也不听，大家都束手无策。我去后，采用了理解共情的技术，只用了五分钟时间便把该生的情绪稳定下来，成功将他劝下了四层楼，安全到了操场。

    二是对医院更多用个体干预。医院和学校形成了鲜明的环境对比，因为学校学生疏散后校园相对比较安静，对剩下来的因受灾不能回家的学生和老师好组织和集中；而医院正好碰上大量的伤病员集中，又有转移的任务，所以医院完全是一派非常繁忙喧闹的情景，我们只能分散到病房和医疗室里进行个体的辅导和干预。很多医务工作人员对我们倾诉了他们在地震后所受的惊吓，还有面对当时大量从四面八方涌来的大量伤病员的紧急救助的压力；还有的医生谈到在抢救过程中由于条件有限眼睁睁的看着许多鲜活的生命消逝，他们的内心充满了巨大的自责和伤感，感到没有尽职尽责，而产生了焦虑抑郁的情绪。通过我们的干预，他们的症状都有不同程度的放松。很多病人得到我们的心理干预后，从痛不欲生的状况中解脱出来，情绪得到极大的缓解。

    三是团队的同志齐心协力，克服了环境恶劣，出色地完成任务。我们有三名女同志，三名男同志。在这里的八天里，大家每天工作12小时以上，白天工作回来后，都坚持开工作例会，把白天的工作进行总结回顾，把好的技术和方法进行分享。同时也把一天咨询下来的心理垃圾倒出来，保持个人的心理平衡和健康。生活上大家克服了下雨一身泥，天晴一身汗的困难，坚持做体验式的团体干预。大家每天住在帐篷，可以说已经是连续七天没有水冲凉，对于江油白天气温达到35度以上的高温来说是非常难受的。可没有一个队员喊苦喊累。每天吃的是干粮泡面，单调无味，可队员们还是带着乐观的笑容吃起来甘之如饴。队长何维因为太累了，25号开始喉咙发炎，在26号在太白小学做团体干预的时候，几乎是用沙哑的声音讲完了最后一场，太白小学的老师们几乎是眼含热泪地听完了，她们用热烈的掌声来报答这位来自广州的心理工作志愿者。